Коллеги - педагогический журнал Казахстана
Наша библиотека
| Главная » Файлы » Журнал "Творческая педагогика" » УПРАВЛЕНИЕ |
Тренинг Готовность к решению проблем и умение разрешать конфликты.
| [ Скачать с сервера (23.2 Kb) · Скриншот ] | 2020-11-22, 12:56 PM |
| Тема занятия №21 Тренинг Готовность к решению проблем и умение разрешать конфликты. Автор Молдакаликова Асель Акельбековна, школа-лицей №79 г.Нурсултан Фoрма прoведения Тренингoвoе занятие Цели занятия освоить активный стиль общения и развить в группе отношения партнерства; потренироваться в определении четких и ясных целей деятельности; совершенствовать лидерские умения управлять группой; поупражняться в риторике - науке убеждать. ХOД ЗАНЯТИЯ Запланирoванные этапы урoка Виды запланирoванных упражнений на урoке Мoтивациoнный этап Пoзитивный настрoй на урoк Игра «На чтo пoхoже настрoение». Распoлoжить учащихся пo кругу и предлoжить прoдoлжить фразу «Мoе настрoение сегoдня пoхoже на…». Мoжет быть задана oпределенная тема для сравнения: время гoда, цвет, цветoк, зверь и т.д. Чтoбы пoказать пример oтвета, первым высказывается учитель. В кoнце игры мoжнo прoвести oбсуждение, oпределить, ктo сегoдня злится или печалится и пoчему, а также предлoжить детям пoмoчь свoим oднoклассникам улучшить настрoение. Oперациoнный этап Упражнение «Паспорт проблемы» Цель: отработать умение продуктивно действовать и принимать эффективные решения в кризисной ситуации; проработать стратегию решения конфликта, разобраться в преимуществах и недостатках различных стратегий, проверить, какая из стратегий поведения в конфликте характерна для каждого из участников, оценить ее эффективность; потренироваться в определении четких целей деятельности, в выработке индивидуальной и совместной стратегии и тактики успеха. Описание: Эта игра активно закрепляет тот теоретический материал, который предложен выше в "Заметках на полях" и касается различных способов восприятия конфликта и поведения в кризисной ситуации. Данное задание - иное по типу работы: оно индивидуальное, а не групповое. Тренеру стоит позаботиться о создании рабочей атмосферы, достаточного места для комфортной и сосредоточенной работы каждого участника тренинга. — Мы просим членов группы сосредоточиться каждому на той актуальной конфликтной ситуации, которую сами они представляют на нынешний момент как проблему, требующую решения. Чтобы разобраться в межличностном конфликте (именно этот тип конфликта будет материалом для работы) необходимо четко представить себе, с чем мы имеем дело. Составив паспорт проблемы, мы сможем разработать пути ее решения. Кроме того, ответы на поставленные вопросы помогут определить, какой вид направленности преобладает в нас. Психологи утверждают, что их три: направленность на себя, на других людей и на задачу (на процесс или на результат). Итак, каждый из участников получает бланк, на заполнение его дается 20—30 минут. В конце упражнения группа может собраться вместе и озвучить проблемы эмоционального, интеллектуального или иного свойства, которые проявились в ходе работы над заданием. Бланк упражнения "Паспорт проблемы" Сформулируйте и запишите, в чем, на ваш взгляд, состоит суть конфликта.________________ Разложите конфликт на составляющие: - что происходит (процесс, действие, поведение сторон) _______________ - к чему это приводит (чьи и какие потребности нарушены)______________ - чувства по этому поводу (ваша эмоциональная реакция на угрозу потребностям и на развитие конфликта)_________________ Определите, что для вас более важно: а) защита собственных потребностей, принципов, ощущение личного комфорта или б) сохранение хороших отношений со второй стороной. Какой стиль поведения в конфликтной ситуации вы предпочитаете? - уход - приспособление - принуждение - компромисс - сотрудничество Если, используя выбранный мною стиль поведения, проблема будет разрешена, конфликт снят, то: Я ______________ Другая сторона ____________ (Сформулируйте, какие конкретные результаты ожидаются, какова будет эмоциональная доминанта в ощущениях обеих сторон по завершению конфликта, как прогнозируются отношения между сторонами.) Я смогу сказать, что проблема, конфликт разрешены, когда (если)_________________ Материал для тренера Говорят, что названный противник теряет половину своей силы. "Маска, я тебя знаю!" -и заканчивается волшебство. "Паспорт проблемы" решает поэтому не только интеллектуальную часть вопроса, как разрешить проблему, но и помогает уменьшить эмоциональную напряженность, дать проблеме имя, определить ее составляющие. При решении проблемы полезно воспользоваться техникой рефрейминга - т. е. переназвать ситуацию. Если вместо усилий по преодолению проблемы мы сосредоточимся на достижении цели, то лишим конфликт части его эмоционального напряжения или, по меткому выражению психолога И. Вагина, "выдернем эмоциональное жало". Это поможет нам уделить гораздо больше сил и внимания решению практической задачи. Однажды был объявлен конкурс на лучшую этикетку для химических продуктов, включающих яды, а значит, особенно опасных для детей. Ряд полученных предложений заключался в использовании ярких пугающих цветов. Другие делали упор на пиктограммы с символами смерти, удушья и т.п. Третьи просто указывали: "Опасно для жизни!" Проблема заключалась в том, что маленькие дети как раз и являлись той группой, для которой эти тривиальные решения. не могли являться предупреждением об опасности: они либо не могли читать, либо не воспринимали череп и кости как пиктограмму предупреждающего и запрещающего характера, либо иначе, чем авторы идеи, воспринимали эмоционально оттенки цвета. Победил автор, предложивший сделать бутылку с ядохимикатами … колючей! Он на все 100% соотнесен не с проблемой (создание ярлыка для ядохимикатов), а с задачей (избежать попадания яда в детские руки). Игра «Скульптура конфликта» Цель: отработать умение продуктивно действовать и принимать эффективные решения в кризисной ситуации; способствовать мобилизации внимания участников на партнере и включенности их в решение групповой задачи; Описание: Нередко мы затрудняемся в решении конфликтной ситуации не потому, что не понимаем сути проблемы, а из-за растерянности перед выбором эффективной тактики поведения из множества возможных. Эта драма выбора иногда парализует волю, вгоняет нас в цейтнот, не дает сосредоточиться на главном. Методика "Скульптур" поможет увидеть проблему в виде образа, включит в активную работу правополушарный отдел мозга, следовательно, задействует наши творческие силы, столь необходимые для эффективного и нетривиального действия. 1. Упражнение начинается с разделения команды на подгруппы (3-4 человека). В каждой подгруппе просим участников в. течение 10 минут сосредоточиться на одной из проблем, конфликтных ситуаций, знакомых им по собственной жизни, тех, которые заботят их в настоящий момент. Необходимо на листе бумаги: - четко сформулировать, назвать суть конфликта или проблемы так, как это видится самим игрокам; - назвать по имени (и по должности, родственным или иным связям, если такие существуют) непосредственных участников конфликта; - приготовиться к устному описанию конфликта, а затем рассказать о конкретной ситуации, которая наиболее внятно представляет проблему и расстановку сил. 2. Следующий этап работы - рассказ участников подгруппы о собственной жизненной ситуации. Товарищи лишь слушают, воздерживаясь от оценок. 3. Группа выбирает один из рассказов, прозвучавших в кругу, определяет его как рабочий материал встречи. С этого момента рассказчик, чья история принята к инсценировке, остается вне действия, а товарищи в течение 5-7 минут, удалившись от него, работают над скульптурой, которая могла бы аллегорически выразить суть конфликта. В этой скульптуре могут прослеживаться определенные герои ситуации, она количественно (по составу актеров) может совпадать с количеством участников конфликта. А может лишь образно сформулировать суть проблемы, ее эмоциональный градус, состояние человека, который находится в эпицентре конфликта. 4. Группа возвращается к своему товарищу и представляет ему скульптуру - плод коллективного творчества. 5. Наш герой сообщает о своем восприятии увиденного: насколько скульптура отражает его представления о конфликте и собственной роли в нем, как он со стороны воспринимает полученную от группы обратную связь, насколько представление соответствует его формулировке конфликта, записанной на листе. 6. Следующим этапом работы руководит наш герой. Он выстраивает из товарищей еще одну скульптуру, которая отражает его видение разрешенной проблемы. Эта скульптура должна задействовать конфликтующие силы после того, как проблема решена, показать их взаимодействие, или их эмоциональное состояние, или физический результат разрешенного противодействия, или его метафорический образ. Завершение Все работавшие самостоятельно группы собираются вместе. При обсуждении ведущий ставит вопрос о том, как шла работа в группах. Спрашивает об эффективности упражнения и его эмоциональном воздействии на группу в целом. Как сам герой ситуации оценивает успех работы? Дало ли ему новый ракурс во взгляде на конфликт представление, подготовленное товарищами? Помогло ли разобраться в расстановке сил, в собственном поведении, натолкнуло ли на новые идеи по поводу решения конфликта? Какие из качеств лидера мы можем отработать в данном задании? В чем потренировать себя? Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое. Рефлексия Упражнение «Рефлексивная мишень». На дoске рисуется мишень, кoтoрая делится на сектoра. В каждoм из сектoрoв записываются параметры- вoпрoсы рефлексии сoстoявшейся деятельнoсти. Например, oценка сoдержания, oценка фoрм и метoдoв прoведения урoка, oценка деятельнoсти педагoга, oценка свoей деятельнoсти. Участник ставит метки в сектoра сooтветственнo oценке результата: чем ближе к центру мишени, тем ближе к десятке, на краях мишени oценка ближе к нулю. Затем прoвoдят её краткий анализ. | |
| Просмотров: 312 | Загрузок: 25 | | |
Среда, 2024-12-18, 11:50 AM
Приветствую Вас Гость
Приветствую Вас Гость
Форма входа |
|---|
Категории раздела | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Социальные закладк |
|---|
Поиск |
|---|
Друзья сайта |
|---|
Теги |
|---|
Статистика |
|---|